山东省精品旅游促进会旅游消费维权专业委员会成立

4月22日上午，山东省精品旅游促进会旅游消费维权专业委员会成立仪式在济南市隆重举行。山东省委原副秘书长、山东省精品旅游促进会会长杜文彬，山东省精品旅游促进会副会长、秘书长杨爱青，特邀副会长张殿恒等出席。山东省精品旅游促进会旅游消费维权专委会50余家会员单位的代表参加。聘请著名消费维权专家尹训银为旅游消费维权专委会会长。

旅游消费维权专委会受山东省精品旅游促进会领导，由山东省精品旅游促进会会员单位联合发起、自愿结成的非营利性内设机构，以加强对全省文化旅游及相关产业的消费引导、合作和助力企业维权，搭建消费者与企业之间的消费维权平台，发挥消费维权专业人士在全省旅游产业发展中主力军的作用，助推全省文化和旅游业高质量发展为宗旨。其主要职责包括助力专委会和企业之间的消费维权处理交流；培养、表彰、宣传优秀会员企业在处理各种消费纠纷中涌现出的典型；定期组织会员企业积极开展消费教育、消费维权处理座谈会；受理涉及旅游方面的消费者投诉，并对投诉展开调查和调解等。

旅游消费维权专委会的成立对维护消费者合法权益，净化旅游市场环境，构建新时代消费维权新格局，促进山东省乃至全国经济发展等都产生了积极促进作用。尹训银表示，良好的市场秩序是旅游业高质量发展的基础，成立山东省精品旅游促进会旅游消费维权专业委员会，畅通消费者投诉渠道，及时高效地化解消费纠纷，保护消费者合法权益，创建放心消费环境，助力发展山东省精品旅游产业起到了积极的推动作用。

杜文彬指出，省旅促会旅游消费维权专委会的成立标志着省旅促会发展又迈上了新的台阶，保护消费权益又有了新渠道，规范旅游市场又有了新措施，对推动山东省旅游市场发展，促进旅游市场消费，营造良好的旅游市场环境，保护消费者合法权益，必将产生积极而深远的影响。