山东省精品旅游促进会 重大项目及新业态江浙学习考察简报
山东省精品旅游促进会 重大项目及新业态江浙学习考察简报

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山东省精品旅游促进会 重大项目及新业态江浙学习考察简报

发布时间:2018-10-27

为了加快实施全省新旧动能转换重大工程,充分发挥山东省精品旅游促进会在旅游产业协调推进体系中的作用,推动我省全域旅游、产业融合及业态创新,促进精品旅游产业健康发展,山东省精品旅游促进会于2018年9月17日至20日期间组织会员单位赴江苏、浙江两省开展学习考察活动,考察行程4天,包含4个新业态项目(南京汤山温泉房车营地、南京秦淮河房车露营公园、扬州马可波罗花世界及瘦西湖天沐温泉度假村)、2个重大项目(城市商业行景区化提升夫子庙、老门东新古街及国家商务旅游示范区”的苏州金鸡湖)和1个乡村旅游项目(乡村旅游综合体|德清莫干山小镇)。

本次学习考察由山东省精品旅游促进会副会长董廷之带队,参加人员主要有山东鲁程文化旅游发展有限公司总经理孙超,光合新兴产业集团副总裁、光合文旅策划院院长刘大海,山东齐盛国际宾馆副总经理兼房务部经理孙云红、房务部领班郭甜甜,济南华侨城实业有限公司副总经理余祖卫,恒大地产集团济南置业有限公司济南区域投资总监吕正,莱芜市人大常委会副主任、雪野旅游区管委会工委书记主任金宗义,雪野旅游区管委会工委委员、管委会副主任高伟,青岛崂山旅游集团有限公司财务总监乔虹,济南文旅发展集团有限公司规划建设部负责人宁珂,中共东阿镇委员会党委书记卞伟,山东普门股权投资管理有限公司总经理助理李金涛,中国旅游报山东记者站记者于佩佩及盛堡啤酒庄园总经理范伟民等。

本次学习考察主题为重大项目及新业态,筹备期间邀请国家文化与旅游部推荐在东部地区具有影响力和示范作用的目的地作为学习先进的对标典型,并由山东省旅游发展委员会协调目的地旅游发展委员会进行项目接洽,考察行程紧凑,会员单位反响热烈。

现按行程顺序将学习考察情况汇报如下。

一、学习考察行程安排

项目一:南京汤山温泉房车营地

南京汤山温泉房车营地是江苏省十大房车露营地创建试点单位,也是华东地区首家休闲养生自驾温泉房车露营地。营地规划150亩,总投资1.2亿元,以四星标准建设。营地位于南京汤山温泉旅游度假区内,距沪宁高速汤山出口2公里,交通便利,依山傍水,茶林相间,风景秀美。

该项目以欧洲文化主题为元素,参照欧美一流标准及国家相关房车露营地建设标准,依托汤山千年温泉文化底蕴,融合温泉养生理念,加入地中海风格设计和自驾房车主题元素,打造了休闲养生度假旅游文化为主题的五星级山地森林型房车露营地。

营地规划有接待中心、茶园温泉、房车露营、房车体验、体育休闲、风情木屋(树屋)、民宿体验、户外活动区、商务综合、房车维保中心10大区域,有80个房车营位、150个自驾游停车位、20个移动木屋、20个温泉池、4公里运动步道、2000平方米餐厅以及激光打靶、儿童游乐园等配套设施一应俱全。

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自行式房车营位区采用了自主研发按国际标准配备的水电桩,可实现智能取水取电,并与营区安全应急中心相连呼叫系统,以便能及时处理突发事件。营区已将温泉引入、天然气接入、天然气地暖等标准化配备外,还增添了服务配套设施,公共卫生间、儿童卫生间、第三卫生间都具备恒温系统,公共冲淋间、公共厨房、洗衣房、盥洗间则按国家标准倾力呈现,自助餐厅、多功能沙龙活动室更是为营地增添了色彩。而房车体验区,则是在不破坏自然的前提下,见缝插针,随势而放,独具匠心的营造出独立的私人空间,将房车与温泉泡池完美结合,尽情释放。加上营区内的形象墙、路灯、导视牌、洗手台等原创设施更是衬托了汤山温泉房车营地的个性与魅力,给游客带来全身心的出游乐趣与舒畅,一站式的服务,有家的感觉。

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营位区下面都装有地暖,车内都配有空调室外,还建设有帐篷营地,既满足大家野外露营的愿望又十分安全舒适。

项目二:南京秦淮河房车露营公园

南京秦淮河房车露营公园位于南京市中心的长虹路地段,依偎在风光秀丽的秦淮河、明城墙边,浸润于秦淮文化之中;营地交通便利,数条高速转市内内环高架轻松直达;营地距离商业中心的新街口及旅游胜地夫子庙、莫愁湖、雨花台、南京大屠杀遇难同胞纪念馆等均在3公里以内,周边有大型食品批发市场、购物中心,超市、餐饮、娱乐林立,门前即有公交站台及公共租赁自行车,生活配套极其便利。

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秦淮河房车露营地总面积22000平方米,各类房车、露营位约200个,附属普通停车位170个,是目前国内最大的城市中心型房车露营地。营地建设采用大量新型材料及节能技术,10MW太阳能风能电源,快速搭建营地管理露营建筑,炭纤复合地板,环保耐用免维护。可供汽车、房车、帐篷露营,营地补水、充电、排污等设施齐全,将形成独特的房车露营文化及房车销售、体验、租赁、托管、服务产业链。设计年接待房车、自驾车2万车次,车友、游客及专业用户约5万人次。

项目三:城市商业行景区化提升夫子庙、老门东新古街

南京夫子庙位于南京市秦淮区秦淮河北岸贡院街、江南贡院以西,即南京孔庙、南京文庙、文宣王庙,为供奉祭祀孔子之地,是中国第一所国家最高学府,也是中国四大文庙,为中国古代文化枢纽之地、金陵历史人文荟萃之地,不仅是明清时期南京的文教中心,同时也是居东南各省之冠的文教建筑群,现为夫子庙秦淮风光带重要组成部分。

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夫子庙是一组规模宏大的古建筑群,始建于东晋成帝司马衍咸康三年(337年),主要由孔庙、学宫、贡院三大建筑群组成,占地极大。有照壁、泮池、牌坊、聚星亭、魁星阁、棂星门、大成殿、明德堂、尊经阁等建筑。夫子庙被誉为秦淮名胜而成为古都南京的特色景观区,是中国最大的传统古街市,与上海城隍庙、苏州玄妙观和北京天桥为中国四大闹市。 1985年夫子庙修葺后已接待游客一亿多人,平日接待游客在十万人次以上,节假日均达三十余万人次上,是中国著名的开放式国家AAAAA级旅游景区,也是蜚声中外的旅游胜地。

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老门东位于南京市秦淮区中华门以东,因地处南京京城南门(即中华门)以东,故称“门东”,与老门西相对,是南京夫子庙秦淮风光带的重要组成部分。门东是南京传统民居聚集地,自古就是江南商贾云集、人文荟萃、世家大族居住之地。明朝中华门与内秦淮河沿线成为城市的经济中心,这里成为重要的商贸和手工业的集散地,呈现一派繁华的景象。清末以后,老门东、老门西等老城南地区逐渐成为以居住功能为主的区域,集中体现了南京老城南传统民居的风貌。

老门东历史文化街区北起长乐路、南抵明城墙、东起江宁路,西到中华门城堡段的内秦淮河。总占地面积约70万平方米,历史上一直是夫子庙的核心功能区域之一。开设金陵刻经、南京白局,以及德云社、手制风筝、布画、竹刻、剪纸、提线木偶一类民俗工艺,推出多种南京地区传统美食小吃。

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以“明城墙、秦淮河”为主题,明城墙城上空中廊道,城内、城外慢行绿道全线贯通;“十里秦淮”全线实现水清、岸绿、景美、船通,秦淮河水上游览线成为黄金游线;科举博物馆诉说千年科举传奇,大报恩寺再现世界奇观历史胜境,成为南京新的文化地标;老门东一批重点旅游项目的相继建成,成为市民游客休闲雅聚的新选择、新去处。

项目四:扬州马可波罗花世界

马可波罗花世界乐园由艾绿投资发展有限公司倾力打造。坐落于江苏省扬州市生态科技新城自在岛度假区最南端的小南圩上,是扬州市30项重大城建项目之一,占地约800亩,于2016年4月正式开启。中国·扬州“烟花三月”国际经贸旅游节将于4月18日在此拉开帷幕。

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该项目投资约12亿元,以“文化+花卉”为主题,以马可·波罗东方传奇旅程为主线,引进近1000万株来自荷兰、美国、德国等世界各地花卉,首次将花雕、花毯、花丘、花溪、花海集成在一个乐园内,为游客和市民提供一个花艺盛会,利用了江淮交汇、江广融合等独特的区位优势,景点既体现了国际化的眼光,也结合了扬州本土特点,是一座富有现代化气息的旅游景区,可以说与彰显传统文化的瘦西湖交相辉映。

项目五:瘦西湖天沐温泉度假村

扬州瘦西湖天沐温泉度假村座落于扬州有“园林之胜,甲于天下”之誉的瘦西湖畔,正对北大门,交通极为便利。它以蜀岗瘦西湖风景区得天独厚的优势为依托,以丰富的人文历史为底蕴,建设完善的旅游度假休闲体系,为休闲度假和商务会议提供高水准的专业服务,并提供餐饮、娱乐、SPA、温泉沐浴等系列服务。

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扬州瘦西湖天沐温泉度假村是天沐集团在华东地区的一大力作,占地面积13万平方米,。天沐集团秉承了真山水文化的精髓,天沐人以“崇尚自然,亲近自然,享受自然,保护自然”为经营理念,以“以人为本,亲情服务”为服务理念,打造具人文底蕴的度假天堂为已任。因此成为国家文化和旅游融合发展的样本,在如何实现文化产业与旅游产业的良性互动方面成为范例。

瘦西湖温泉水从采自地表以下2000多米,温泉出水温度达到70℃,温泉区内设有形态各异的温泉池40余个,174间客房(含各类酒店客房及温泉别墅)。度假村内另有大中小型会议室共6间,可接待350人的会议。

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扬州宴位于度假村内,打造集传统淮扬小吃与扬州地方文化相结合的餐饮特色,是旅游度假和家庭朋友聚餐首选,迎合当下时尚饮食生活,填补扬州新餐饮文化的空缺,立志成为扬州最能代表淮扬菜的地方特色餐厅。

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项目六:“国家商务旅游示范区”的苏州金鸡湖

金鸡湖位于江苏省苏州市老城区东北部、苏州工业园区中部,南邻独墅湖,中心位置处于北纬31°18′,东经120°42′,水域面积7.4平方公里。金鸡湖属太湖支流,有进、出水口10余条,北纳娄江之水,西受相门塘、葑门塘来水,出水主要通过斜塘河泻入吴淞江,故属吴淞江水系。金鸡湖境内有音乐喷泉、水上摩天轮、李公堤、桃花岛、金鸡湖大桥瀑布等景点。2012年7月2日,金鸡湖被国家旅游局评为国家AAAAA级旅游景区,成为了全国唯一的具有商务旅游特质的同级别景区。

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金鸡湖景区按照“商务旅游功能布局,以金鸡湖为中心,投资89.53亿元,精心打造了五大功能区:文化会展区、时尚购物区、休闲美食区、城市观光区、中央水景区。金鸡湖景区立足“大旅游”、“大经济”格局,“会、展、吃、住、行、游、购、娱”多业态集聚、多要素融合,旅游与相关产业协同发展,与园林古城交相辉映,共同构成苏州“古韵今风”的双面绣,向海内外游客充分展示国际商务旅游目的地的独特魅力。

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项目七:乡村旅游综合体|德清莫干山小镇

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莫干山镇位于德清县西部,毗邻国家级风景名胜区—莫干山,属西天目山余脉,2016年1月由原莫干山镇、筏头乡撤并组成。区域面积185.77平方公里,东接武康街道,南邻杭州市余杭区百丈镇、黄湖镇,西连安吉递铺镇,北靠吴兴区埭溪镇。管辖18个行政村,3个居民区,户籍人口3.1万人,常住人口3.1万人。

民宿集聚、国际户外大牌Discovery入驻、90后原住民回归、新老业态和谐共处、传统茶竹产业转型升级、文化创意、在地文化活化......莫干山镇以打造全国一流国际乡村度假旅游目的地为目标,大力发展生态经济和休闲旅游业,坚持“生态立镇 旅游强镇”发展战略,牢牢抓住“大好高”项目,大力发展特色旅游产业,提升旅游产业品质和内涵,以高端休闲度假、文化创意、观光农业、户外运动4大支柱产业为核心的产业布局,正逐步形成。

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庾村1932文创园 国内首个乡村文创园,年均客流量约35万人次推广传承农耕技术和耕读文化。为了挖掘相关文化,打造特色文化创意产业,镇上修缮保护历史建筑,11栋民国时期的旧厂房,30亩面积的蚕种场旧址,建立了“庾村1932文创园”。如今汇聚了一批痴迷于乡村文化的艺术工作者,正在努力复兴着乡村文化。它将现代城市的文创艺术与乡村本土结合,通过对文化产业的投入,对旅游产业形成支撑辐射的作用,同时,吸引更多青年力量进驻乡村,激发乡村活力。

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经与浙江省旅游发展委员会接洽,莫干山国际旅游度假区管委会主任沈耀腾带领团队参观了莫干山镇车站、黄郛故居、乡村振兴展示馆及样本民宿等,并为本次学习考察团安排召开民宿创新发展座谈会,热情接待山东省精品旅游促进会会员单位,并就民宿业态的发展与创新展开了热烈的讨论与交流。沈主任详细介绍了莫干山镇民宿发展的渊源、发展脉络、现状以及未来的发展规划,并重点介绍了点状供地以及制定民宿管理办法等政策创新措施。会员单位代表就民宿规划、民宿管理、政府监管等多个维度提问,沈主任一一详细解答,并达成了进一步合作意愿。

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考察的同时,莱芜市雪野湖度假区与苏州国际发展集团苏州保盛创兴资本洽谈旅游基金合作项目,与苏州添翼文旅公司洽谈夜间演艺文旅项目,并与苏州三叶山茶业洽谈雪野茶产业种植和山泉水开发项目,达成了丰硕的考察成果。

二、学习考察感受及成果

考察过程中,会员单位代表克服了行程紧张、天气潮热的困难,利用坐车及吃饭时间积极交流学习考察感受,并与其他会员单位分享沿途的收获与思考。

济南华侨城实业有限公司副总经理余祖卫表示,本次学习考察线路独特、精品荟萃,感谢促进会的精心安排,学习体会主要有,一是旅游要做精品,有特色,讲究细节;二是服务理念和意识要强,不论是政府、商业及服务业,放管服的改革需要深化;三是专业的事交给专业的人去做,发挥专长。

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青岛崂山旅游集团有限公司财务总监乔虹分享道,从苏州金鸡湖景区投资89.53亿元感受到房地产化成为特色小镇建设中一个最突出、最普遍的问题,它的存在势必引发特色小镇建设的空城化风险、房地产风险、脱实向虚风险和债务风险。这四种风险的存在,不仅会使特色小镇丧失集聚产业和人口的能力,而且会严重制约特色小镇实体经济的发展,对特色小镇和当地整个经济社会发展都会造成不可逆转的损失。特色小镇是地方城镇化的高级形态。随着人口的集聚,小镇本身有发展房地产的愿望与需求,但单纯依靠房地产发展,小镇的前途是灰色的。特色小镇是城镇发展到高级阶段出现的现象,必须具有特色和竞争力很强的产业来支撑。

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山东齐盛国际宾馆副总经理兼房务部经理孙云红、房务部领班郭甜甜分享了学习考察的感受和思考,这是一次开阔视野、寻找差距之行,是一次催人奋进、学习标杆之行,是一次寻找对策、谋划发展之行。我们在思路、理念和行动上,确确实实还存在着很大差距,需要进一步转变思路,进一步开放思想,进一步增强紧迫感。对下步工作,主要有这么几点思考建议:

一是完善管理体制机制。突出高端定位,大力集聚研发、规划、设计、宣传、文化、管理等各方面优秀人才,加强省旅促会领导班子建设。健全文化旅游综合协调机制,有效发挥省精品旅促会统筹协调作用,定期召开全省文化旅游现场会议,了解项目发展情况,听取各地意见建议,深入研究制约我省文化旅游产业发展的重点难题问题,有针对性地制定推进我省文化旅游产业发展的行动计划和保障措施。加强与相关职能部门沟通力度,共同推动文化旅游产业健康有序发展。

二是挖掘传统文化资源。精品文化旅游一定不能离开当地传统文化,因为这是独一无二的优质优势资源,要开发的项目必须具有深厚的传统文化底蕴。比如老东门,再怎么改造提升也离不开“旧”字、离不开历史。要加强对传统文化的深入研究,充分挖掘齐鲁各地优质优势文化资源的巨大潜力和独特底蕴,用深厚的文化积淀,丰富旅游内涵,提升旅游品位。同时,把文化旅游元素有机注入产业发展之中,坚持“吃住行游娱乐”的集中式一体旅游项目与“新模式、新业态”的分散式单体旅游项目同步发展,推动相互促进、共同提升。

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三是加强景区基础设施建设。组织开展省内现有特色旅游民宿等项目综合考察,了解掌握各地管理标准、经营范围、开发状态等情况。在此基础上,依托现有文化特色,因地制宜对项目进行精细化提升改造。加强景区基础设施建设,推进旅游标准化、信息化建设以及旅游环境综合整治,加快旅游购物、游客集散、咨询服务、车辆管理等配套服务设施建设,不断提高文化旅游产业发展的硬件水平。在这方面,既需要高素质人才管理团队,也离不开政府的支持,更不能脱离区域特点。比如,瘦西湖具有历史性发展延伸,做到今天,背后肯定有一支高素质人才管理团队,也离不开政府支持,更符合当地的区域特点。我们是组群式城市,在开发建设中,要充分考虑这些因素。

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四是加大招商引资力度。德清县莫干镇的民俗经营,把普通人成就为名人、把普通景点打造为国际品牌小镇,大家都觉得好。但是,这符合当地民情、当地风俗、当地发展,离不开历史文化的影响。要树立“借别人的实力成就自己的梦想”的理念,把我省文化旅游资源作为招商引资的重要板块来推介,积极引进国内外知名的文化旅游集团和专业公司,通过合资合作、加盟连锁等形式,借助他们的资本、人才、市场、管理服务等,提高我们的文化旅游实力和综合竞争力,打造属于我们的知名品牌。

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五是以文化旅游带动综合发展。比如,青岛乔总旅游胜地、金书记雪野湖还有宁珂的跑马岭民俗等,开发得都很成功。如何使这些项目既受到保护还能在此基础上带动当地经济社会更好更快发展?需要我们深入思考。建议旅促会做个乡村试点项目,既要保护现有的文化旅游项目,还要提高产业发展潜力,更要深入挖掘创新综合性乡村文旅项目。乡村招商投资试点是最具规模性、延伸性、综合性旅游文化特色产业的发展方向,既能节省政府资金,还能带动文化发展,更能推动美丽乡村建设、集体经济增收、农村群众致富。

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莱芜市人大常委会副主任、雪野旅游区管委会工委书记主任金宗义,雪野旅游区管委会工委委员、管委会副主任高伟提出,希望协会领导关心我省民宿标准、管理办法及配套支持政策的出台,防止一哄而上和同质化竞争,给予规范化管理与发展。莫干山小镇的大体量旅游集散中心及遍地楼房的兴建,值得商榷。现在的民宿体量越来越大,客房工厂化、复制化严重,实已成为乡村精品酒店,作为民宿主人的个人经历、人生感受以及当地文化的融入已非常淡化,下一步应该是主人或当地文化越鲜明,让人对当地生活方式和人生思考感受越深的小体量民宿,才越有吸引力。

盛堡啤酒庄园总经理范伟民非常认同高主任的说法,景区建设及运营当有自身鲜明特色,避免同质化竞争,创意与运营理念才是未来文旅发展的主题思维模式。

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光合新兴产业集团副总裁、光合文旅策划院院长刘大海认为,考察确实开阔了眼界与思想,感触颇深,一是做文旅项目应“尽广大”,但更应该“致细微”。大家在策划初期都不乏豪情万丈之雄心,即“致广大”,但是真是要把项目逐级逐步落地建设,是真真切切的需要一颗“致细微”之心,扬州瘦西湖温泉度假村的一草、一木、一山、一石、一个导视铭牌的设计、一句不起眼的服务用语,无不透着沉浸式的用心做好的“虔诚之心”,这样做出的项目才能成为经得起时间考验的经典之作。

二是“把文旅项目产业链做长”是解决文旅项目经营的一个有效途径。南京汤山温泉房车露营地从选址、基础建设、房车置备等完成难度系数不高,但是如何将来营地“有限顾客”产生“无限收入”是经营该项目的投资人或经营人必须要考虑的事情,让来营地的人增加停留时间、增加消费渠道是其根本,让其增加停留时间+消费的本质就是在策划初应增加“营地内容”,这就要求除了与房车营地相关的露营、餐饮、住宿、休闲等环节外,还应尽可能通过“跨界”理念把购物、娱乐、聚会、情侣、家庭、亲子、互动、参与、体验、探险、研学等业态环节引入,即,解决该类项目运营内容单一产业链短的问题,通过“跨界”理念延长产业链条,增强运营能力,这样才会使整个项目在建成后始终保持一个较强的市场竞争力。

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三是做文旅项目要有“招商为先,运营先行”的商业理念思维。扬州马可波罗花世界园区建筑规划井然有序,卡通模型维妙维肖,尤其是其大面积、大范围、大景观式的花卉栽培种植可以说是相当专业到位,但是,大家也注意到了当天在售票处购票顾客很少,很难做到良好的“投入与产出比”。目前在整个文旅产业项目建中,重规划、轻策划;重概念,轻产品;重建设,轻开发;重开发、轻运营等现像还较普遍…究其原因,做文旅项目开发的投资商经常是以“工程的角度”去开发投资文旅项目,而没有认识到文旅项目其实是一个商业行为,应该用“运营思维”去统筹策划规划建设整个项目。

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恒大地产集团济南置业有限公司济南区域投资总监吕正对山东省精品旅游促进会精心的组织策划表示感谢,每一个考察项目均经过精心的筛选和考量。通过本次考察参观,开拓了眼界、也对旅游产业有了更为深层次的了解,产生如下感悟:一是同样是风景优美、自然资源丰富,却无法称之为精品旅游,只因一个花园中座椅的干净程度、一个开关的位置不在最舒适的位置、少了一个插座等原因,细节决定成败。吸引游客的是宣传、广告,留住游客并能让游客愿意再次到来的是管理者的细心程度和有没有从游客的角度考虑游客得需要,让游客有一种舒适的旅游体验。如参观的瘦西湖温泉度假村,每一处景观得修葺、每一棵绿植的修剪,无不透露着管理者对于细节的专注;在街道清洁、空气清新、环境优美的前提下,旅游服务到位、体验舒心,这样的旅游产业才可健康持续的发展下去。如马可波罗花世界,千亩花田、千万株花草,规模之大叹为观止,拥有如此优质的旅游资源,但旅游体验却差强人意,如定位解说的耳机,创意很好,能给人耳目一新的感觉,但解说交叉混乱、重复,反倒起到了反作用;引导工作不明晰、功能划分不明确,进园后游客无法顺畅的自行参观,影响了游玩体验。我省的旅游资源丰富,人文底蕴浓厚,在扩大宣传的同时,要踏实做好配套的完善;在提升景区、景观效果的同时,做好服务及管理工作,借助新旧动能转换的契机,从优质旅游向精品旅游迈进,让全国、全世界的游客愿意到山东来、愿意带朋友到山东来、愿意留下来。

本次学习考察在省旅游发展委员会和会员单位的高度支持下取得了圆满成功。山东省精品旅游促进会将一如既往地热忱为会员单位服务,策划组织更多优质的活动,与广大会员单位一起共同推动我省全域旅游、产业融合及业态创新,促进精品旅游产业健康发展。


山东省精品旅游促进会 重大项目及新业态江浙学习考察简报

发布时间:2018-10-27

为了加快实施全省新旧动能转换重大工程,充分发挥山东省精品旅游促进会在旅游产业协调推进体系中的作用,推动我省全域旅游、产业融合及业态创新,促进精品旅游产业健康发展,山东省精品旅游促进会于2018年9月17日至20日期间组织会员单位赴江苏、浙江两省开展学习考察活动,考察行程4天,包含4个新业态项目(南京汤山温泉房车营地、南京秦淮河房车露营公园、扬州马可波罗花世界及瘦西湖天沐温泉度假村)、2个重大项目(城市商业行景区化提升夫子庙、老门东新古街及国家商务旅游示范区”的苏州金鸡湖)和1个乡村旅游项目(乡村旅游综合体|德清莫干山小镇)。

本次学习考察由山东省精品旅游促进会副会长董廷之带队,参加人员主要有山东鲁程文化旅游发展有限公司总经理孙超,光合新兴产业集团副总裁、光合文旅策划院院长刘大海,山东齐盛国际宾馆副总经理兼房务部经理孙云红、房务部领班郭甜甜,济南华侨城实业有限公司副总经理余祖卫,恒大地产集团济南置业有限公司济南区域投资总监吕正,莱芜市人大常委会副主任、雪野旅游区管委会工委书记主任金宗义,雪野旅游区管委会工委委员、管委会副主任高伟,青岛崂山旅游集团有限公司财务总监乔虹,济南文旅发展集团有限公司规划建设部负责人宁珂,中共东阿镇委员会党委书记卞伟,山东普门股权投资管理有限公司总经理助理李金涛,中国旅游报山东记者站记者于佩佩及盛堡啤酒庄园总经理范伟民等。

本次学习考察主题为重大项目及新业态,筹备期间邀请国家文化与旅游部推荐在东部地区具有影响力和示范作用的目的地作为学习先进的对标典型,并由山东省旅游发展委员会协调目的地旅游发展委员会进行项目接洽,考察行程紧凑,会员单位反响热烈。

现按行程顺序将学习考察情况汇报如下。

一、学习考察行程安排

项目一:南京汤山温泉房车营地

南京汤山温泉房车营地是江苏省十大房车露营地创建试点单位,也是华东地区首家休闲养生自驾温泉房车露营地。营地规划150亩,总投资1.2亿元,以四星标准建设。营地位于南京汤山温泉旅游度假区内,距沪宁高速汤山出口2公里,交通便利,依山傍水,茶林相间,风景秀美。

该项目以欧洲文化主题为元素,参照欧美一流标准及国家相关房车露营地建设标准,依托汤山千年温泉文化底蕴,融合温泉养生理念,加入地中海风格设计和自驾房车主题元素,打造了休闲养生度假旅游文化为主题的五星级山地森林型房车露营地。

营地规划有接待中心、茶园温泉、房车露营、房车体验、体育休闲、风情木屋(树屋)、民宿体验、户外活动区、商务综合、房车维保中心10大区域,有80个房车营位、150个自驾游停车位、20个移动木屋、20个温泉池、4公里运动步道、2000平方米餐厅以及激光打靶、儿童游乐园等配套设施一应俱全。

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自行式房车营位区采用了自主研发按国际标准配备的水电桩,可实现智能取水取电,并与营区安全应急中心相连呼叫系统,以便能及时处理突发事件。营区已将温泉引入、天然气接入、天然气地暖等标准化配备外,还增添了服务配套设施,公共卫生间、儿童卫生间、第三卫生间都具备恒温系统,公共冲淋间、公共厨房、洗衣房、盥洗间则按国家标准倾力呈现,自助餐厅、多功能沙龙活动室更是为营地增添了色彩。而房车体验区,则是在不破坏自然的前提下,见缝插针,随势而放,独具匠心的营造出独立的私人空间,将房车与温泉泡池完美结合,尽情释放。加上营区内的形象墙、路灯、导视牌、洗手台等原创设施更是衬托了汤山温泉房车营地的个性与魅力,给游客带来全身心的出游乐趣与舒畅,一站式的服务,有家的感觉。

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营位区下面都装有地暖,车内都配有空调室外,还建设有帐篷营地,既满足大家野外露营的愿望又十分安全舒适。

项目二:南京秦淮河房车露营公园

南京秦淮河房车露营公园位于南京市中心的长虹路地段,依偎在风光秀丽的秦淮河、明城墙边,浸润于秦淮文化之中;营地交通便利,数条高速转市内内环高架轻松直达;营地距离商业中心的新街口及旅游胜地夫子庙、莫愁湖、雨花台、南京大屠杀遇难同胞纪念馆等均在3公里以内,周边有大型食品批发市场、购物中心,超市、餐饮、娱乐林立,门前即有公交站台及公共租赁自行车,生活配套极其便利。

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秦淮河房车露营地总面积22000平方米,各类房车、露营位约200个,附属普通停车位170个,是目前国内最大的城市中心型房车露营地。营地建设采用大量新型材料及节能技术,10MW太阳能风能电源,快速搭建营地管理露营建筑,炭纤复合地板,环保耐用免维护。可供汽车、房车、帐篷露营,营地补水、充电、排污等设施齐全,将形成独特的房车露营文化及房车销售、体验、租赁、托管、服务产业链。设计年接待房车、自驾车2万车次,车友、游客及专业用户约5万人次。

项目三:城市商业行景区化提升夫子庙、老门东新古街

南京夫子庙位于南京市秦淮区秦淮河北岸贡院街、江南贡院以西,即南京孔庙、南京文庙、文宣王庙,为供奉祭祀孔子之地,是中国第一所国家最高学府,也是中国四大文庙,为中国古代文化枢纽之地、金陵历史人文荟萃之地,不仅是明清时期南京的文教中心,同时也是居东南各省之冠的文教建筑群,现为夫子庙秦淮风光带重要组成部分。

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夫子庙是一组规模宏大的古建筑群,始建于东晋成帝司马衍咸康三年(337年),主要由孔庙、学宫、贡院三大建筑群组成,占地极大。有照壁、泮池、牌坊、聚星亭、魁星阁、棂星门、大成殿、明德堂、尊经阁等建筑。夫子庙被誉为秦淮名胜而成为古都南京的特色景观区,是中国最大的传统古街市,与上海城隍庙、苏州玄妙观和北京天桥为中国四大闹市。 1985年夫子庙修葺后已接待游客一亿多人,平日接待游客在十万人次以上,节假日均达三十余万人次上,是中国著名的开放式国家AAAAA级旅游景区,也是蜚声中外的旅游胜地。

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老门东位于南京市秦淮区中华门以东,因地处南京京城南门(即中华门)以东,故称“门东”,与老门西相对,是南京夫子庙秦淮风光带的重要组成部分。门东是南京传统民居聚集地,自古就是江南商贾云集、人文荟萃、世家大族居住之地。明朝中华门与内秦淮河沿线成为城市的经济中心,这里成为重要的商贸和手工业的集散地,呈现一派繁华的景象。清末以后,老门东、老门西等老城南地区逐渐成为以居住功能为主的区域,集中体现了南京老城南传统民居的风貌。

老门东历史文化街区北起长乐路、南抵明城墙、东起江宁路,西到中华门城堡段的内秦淮河。总占地面积约70万平方米,历史上一直是夫子庙的核心功能区域之一。开设金陵刻经、南京白局,以及德云社、手制风筝、布画、竹刻、剪纸、提线木偶一类民俗工艺,推出多种南京地区传统美食小吃。

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以“明城墙、秦淮河”为主题,明城墙城上空中廊道,城内、城外慢行绿道全线贯通;“十里秦淮”全线实现水清、岸绿、景美、船通,秦淮河水上游览线成为黄金游线;科举博物馆诉说千年科举传奇,大报恩寺再现世界奇观历史胜境,成为南京新的文化地标;老门东一批重点旅游项目的相继建成,成为市民游客休闲雅聚的新选择、新去处。

项目四:扬州马可波罗花世界

马可波罗花世界乐园由艾绿投资发展有限公司倾力打造。坐落于江苏省扬州市生态科技新城自在岛度假区最南端的小南圩上,是扬州市30项重大城建项目之一,占地约800亩,于2016年4月正式开启。中国·扬州“烟花三月”国际经贸旅游节将于4月18日在此拉开帷幕。

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该项目投资约12亿元,以“文化+花卉”为主题,以马可·波罗东方传奇旅程为主线,引进近1000万株来自荷兰、美国、德国等世界各地花卉,首次将花雕、花毯、花丘、花溪、花海集成在一个乐园内,为游客和市民提供一个花艺盛会,利用了江淮交汇、江广融合等独特的区位优势,景点既体现了国际化的眼光,也结合了扬州本土特点,是一座富有现代化气息的旅游景区,可以说与彰显传统文化的瘦西湖交相辉映。

项目五:瘦西湖天沐温泉度假村

扬州瘦西湖天沐温泉度假村座落于扬州有“园林之胜,甲于天下”之誉的瘦西湖畔,正对北大门,交通极为便利。它以蜀岗瘦西湖风景区得天独厚的优势为依托,以丰富的人文历史为底蕴,建设完善的旅游度假休闲体系,为休闲度假和商务会议提供高水准的专业服务,并提供餐饮、娱乐、SPA、温泉沐浴等系列服务。

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扬州瘦西湖天沐温泉度假村是天沐集团在华东地区的一大力作,占地面积13万平方米,。天沐集团秉承了真山水文化的精髓,天沐人以“崇尚自然,亲近自然,享受自然,保护自然”为经营理念,以“以人为本,亲情服务”为服务理念,打造具人文底蕴的度假天堂为已任。因此成为国家文化和旅游融合发展的样本,在如何实现文化产业与旅游产业的良性互动方面成为范例。

瘦西湖温泉水从采自地表以下2000多米,温泉出水温度达到70℃,温泉区内设有形态各异的温泉池40余个,174间客房(含各类酒店客房及温泉别墅)。度假村内另有大中小型会议室共6间,可接待350人的会议。

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扬州宴位于度假村内,打造集传统淮扬小吃与扬州地方文化相结合的餐饮特色,是旅游度假和家庭朋友聚餐首选,迎合当下时尚饮食生活,填补扬州新餐饮文化的空缺,立志成为扬州最能代表淮扬菜的地方特色餐厅。

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项目六:“国家商务旅游示范区”的苏州金鸡湖

金鸡湖位于江苏省苏州市老城区东北部、苏州工业园区中部,南邻独墅湖,中心位置处于北纬31°18′,东经120°42′,水域面积7.4平方公里。金鸡湖属太湖支流,有进、出水口10余条,北纳娄江之水,西受相门塘、葑门塘来水,出水主要通过斜塘河泻入吴淞江,故属吴淞江水系。金鸡湖境内有音乐喷泉、水上摩天轮、李公堤、桃花岛、金鸡湖大桥瀑布等景点。2012年7月2日,金鸡湖被国家旅游局评为国家AAAAA级旅游景区,成为了全国唯一的具有商务旅游特质的同级别景区。

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金鸡湖景区按照“商务旅游功能布局,以金鸡湖为中心,投资89.53亿元,精心打造了五大功能区:文化会展区、时尚购物区、休闲美食区、城市观光区、中央水景区。金鸡湖景区立足“大旅游”、“大经济”格局,“会、展、吃、住、行、游、购、娱”多业态集聚、多要素融合,旅游与相关产业协同发展,与园林古城交相辉映,共同构成苏州“古韵今风”的双面绣,向海内外游客充分展示国际商务旅游目的地的独特魅力。

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项目七:乡村旅游综合体|德清莫干山小镇

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莫干山镇位于德清县西部,毗邻国家级风景名胜区—莫干山,属西天目山余脉,2016年1月由原莫干山镇、筏头乡撤并组成。区域面积185.77平方公里,东接武康街道,南邻杭州市余杭区百丈镇、黄湖镇,西连安吉递铺镇,北靠吴兴区埭溪镇。管辖18个行政村,3个居民区,户籍人口3.1万人,常住人口3.1万人。

民宿集聚、国际户外大牌Discovery入驻、90后原住民回归、新老业态和谐共处、传统茶竹产业转型升级、文化创意、在地文化活化......莫干山镇以打造全国一流国际乡村度假旅游目的地为目标,大力发展生态经济和休闲旅游业,坚持“生态立镇 旅游强镇”发展战略,牢牢抓住“大好高”项目,大力发展特色旅游产业,提升旅游产业品质和内涵,以高端休闲度假、文化创意、观光农业、户外运动4大支柱产业为核心的产业布局,正逐步形成。

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庾村1932文创园 国内首个乡村文创园,年均客流量约35万人次推广传承农耕技术和耕读文化。为了挖掘相关文化,打造特色文化创意产业,镇上修缮保护历史建筑,11栋民国时期的旧厂房,30亩面积的蚕种场旧址,建立了“庾村1932文创园”。如今汇聚了一批痴迷于乡村文化的艺术工作者,正在努力复兴着乡村文化。它将现代城市的文创艺术与乡村本土结合,通过对文化产业的投入,对旅游产业形成支撑辐射的作用,同时,吸引更多青年力量进驻乡村,激发乡村活力。

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经与浙江省旅游发展委员会接洽,莫干山国际旅游度假区管委会主任沈耀腾带领团队参观了莫干山镇车站、黄郛故居、乡村振兴展示馆及样本民宿等,并为本次学习考察团安排召开民宿创新发展座谈会,热情接待山东省精品旅游促进会会员单位,并就民宿业态的发展与创新展开了热烈的讨论与交流。沈主任详细介绍了莫干山镇民宿发展的渊源、发展脉络、现状以及未来的发展规划,并重点介绍了点状供地以及制定民宿管理办法等政策创新措施。会员单位代表就民宿规划、民宿管理、政府监管等多个维度提问,沈主任一一详细解答,并达成了进一步合作意愿。

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考察的同时,莱芜市雪野湖度假区与苏州国际发展集团苏州保盛创兴资本洽谈旅游基金合作项目,与苏州添翼文旅公司洽谈夜间演艺文旅项目,并与苏州三叶山茶业洽谈雪野茶产业种植和山泉水开发项目,达成了丰硕的考察成果。

二、学习考察感受及成果

考察过程中,会员单位代表克服了行程紧张、天气潮热的困难,利用坐车及吃饭时间积极交流学习考察感受,并与其他会员单位分享沿途的收获与思考。

济南华侨城实业有限公司副总经理余祖卫表示,本次学习考察线路独特、精品荟萃,感谢促进会的精心安排,学习体会主要有,一是旅游要做精品,有特色,讲究细节;二是服务理念和意识要强,不论是政府、商业及服务业,放管服的改革需要深化;三是专业的事交给专业的人去做,发挥专长。

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青岛崂山旅游集团有限公司财务总监乔虹分享道,从苏州金鸡湖景区投资89.53亿元感受到房地产化成为特色小镇建设中一个最突出、最普遍的问题,它的存在势必引发特色小镇建设的空城化风险、房地产风险、脱实向虚风险和债务风险。这四种风险的存在,不仅会使特色小镇丧失集聚产业和人口的能力,而且会严重制约特色小镇实体经济的发展,对特色小镇和当地整个经济社会发展都会造成不可逆转的损失。特色小镇是地方城镇化的高级形态。随着人口的集聚,小镇本身有发展房地产的愿望与需求,但单纯依靠房地产发展,小镇的前途是灰色的。特色小镇是城镇发展到高级阶段出现的现象,必须具有特色和竞争力很强的产业来支撑。

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山东齐盛国际宾馆副总经理兼房务部经理孙云红、房务部领班郭甜甜分享了学习考察的感受和思考,这是一次开阔视野、寻找差距之行,是一次催人奋进、学习标杆之行,是一次寻找对策、谋划发展之行。我们在思路、理念和行动上,确确实实还存在着很大差距,需要进一步转变思路,进一步开放思想,进一步增强紧迫感。对下步工作,主要有这么几点思考建议:

一是完善管理体制机制。突出高端定位,大力集聚研发、规划、设计、宣传、文化、管理等各方面优秀人才,加强省旅促会领导班子建设。健全文化旅游综合协调机制,有效发挥省精品旅促会统筹协调作用,定期召开全省文化旅游现场会议,了解项目发展情况,听取各地意见建议,深入研究制约我省文化旅游产业发展的重点难题问题,有针对性地制定推进我省文化旅游产业发展的行动计划和保障措施。加强与相关职能部门沟通力度,共同推动文化旅游产业健康有序发展。

二是挖掘传统文化资源。精品文化旅游一定不能离开当地传统文化,因为这是独一无二的优质优势资源,要开发的项目必须具有深厚的传统文化底蕴。比如老东门,再怎么改造提升也离不开“旧”字、离不开历史。要加强对传统文化的深入研究,充分挖掘齐鲁各地优质优势文化资源的巨大潜力和独特底蕴,用深厚的文化积淀,丰富旅游内涵,提升旅游品位。同时,把文化旅游元素有机注入产业发展之中,坚持“吃住行游娱乐”的集中式一体旅游项目与“新模式、新业态”的分散式单体旅游项目同步发展,推动相互促进、共同提升。

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三是加强景区基础设施建设。组织开展省内现有特色旅游民宿等项目综合考察,了解掌握各地管理标准、经营范围、开发状态等情况。在此基础上,依托现有文化特色,因地制宜对项目进行精细化提升改造。加强景区基础设施建设,推进旅游标准化、信息化建设以及旅游环境综合整治,加快旅游购物、游客集散、咨询服务、车辆管理等配套服务设施建设,不断提高文化旅游产业发展的硬件水平。在这方面,既需要高素质人才管理团队,也离不开政府的支持,更不能脱离区域特点。比如,瘦西湖具有历史性发展延伸,做到今天,背后肯定有一支高素质人才管理团队,也离不开政府支持,更符合当地的区域特点。我们是组群式城市,在开发建设中,要充分考虑这些因素。

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四是加大招商引资力度。德清县莫干镇的民俗经营,把普通人成就为名人、把普通景点打造为国际品牌小镇,大家都觉得好。但是,这符合当地民情、当地风俗、当地发展,离不开历史文化的影响。要树立“借别人的实力成就自己的梦想”的理念,把我省文化旅游资源作为招商引资的重要板块来推介,积极引进国内外知名的文化旅游集团和专业公司,通过合资合作、加盟连锁等形式,借助他们的资本、人才、市场、管理服务等,提高我们的文化旅游实力和综合竞争力,打造属于我们的知名品牌。

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五是以文化旅游带动综合发展。比如,青岛乔总旅游胜地、金书记雪野湖还有宁珂的跑马岭民俗等,开发得都很成功。如何使这些项目既受到保护还能在此基础上带动当地经济社会更好更快发展?需要我们深入思考。建议旅促会做个乡村试点项目,既要保护现有的文化旅游项目,还要提高产业发展潜力,更要深入挖掘创新综合性乡村文旅项目。乡村招商投资试点是最具规模性、延伸性、综合性旅游文化特色产业的发展方向,既能节省政府资金,还能带动文化发展,更能推动美丽乡村建设、集体经济增收、农村群众致富。

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莱芜市人大常委会副主任、雪野旅游区管委会工委书记主任金宗义,雪野旅游区管委会工委委员、管委会副主任高伟提出,希望协会领导关心我省民宿标准、管理办法及配套支持政策的出台,防止一哄而上和同质化竞争,给予规范化管理与发展。莫干山小镇的大体量旅游集散中心及遍地楼房的兴建,值得商榷。现在的民宿体量越来越大,客房工厂化、复制化严重,实已成为乡村精品酒店,作为民宿主人的个人经历、人生感受以及当地文化的融入已非常淡化,下一步应该是主人或当地文化越鲜明,让人对当地生活方式和人生思考感受越深的小体量民宿,才越有吸引力。

盛堡啤酒庄园总经理范伟民非常认同高主任的说法,景区建设及运营当有自身鲜明特色,避免同质化竞争,创意与运营理念才是未来文旅发展的主题思维模式。

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光合新兴产业集团副总裁、光合文旅策划院院长刘大海认为,考察确实开阔了眼界与思想,感触颇深,一是做文旅项目应“尽广大”,但更应该“致细微”。大家在策划初期都不乏豪情万丈之雄心,即“致广大”,但是真是要把项目逐级逐步落地建设,是真真切切的需要一颗“致细微”之心,扬州瘦西湖温泉度假村的一草、一木、一山、一石、一个导视铭牌的设计、一句不起眼的服务用语,无不透着沉浸式的用心做好的“虔诚之心”,这样做出的项目才能成为经得起时间考验的经典之作。

二是“把文旅项目产业链做长”是解决文旅项目经营的一个有效途径。南京汤山温泉房车露营地从选址、基础建设、房车置备等完成难度系数不高,但是如何将来营地“有限顾客”产生“无限收入”是经营该项目的投资人或经营人必须要考虑的事情,让来营地的人增加停留时间、增加消费渠道是其根本,让其增加停留时间+消费的本质就是在策划初应增加“营地内容”,这就要求除了与房车营地相关的露营、餐饮、住宿、休闲等环节外,还应尽可能通过“跨界”理念把购物、娱乐、聚会、情侣、家庭、亲子、互动、参与、体验、探险、研学等业态环节引入,即,解决该类项目运营内容单一产业链短的问题,通过“跨界”理念延长产业链条,增强运营能力,这样才会使整个项目在建成后始终保持一个较强的市场竞争力。

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三是做文旅项目要有“招商为先,运营先行”的商业理念思维。扬州马可波罗花世界园区建筑规划井然有序,卡通模型维妙维肖,尤其是其大面积、大范围、大景观式的花卉栽培种植可以说是相当专业到位,但是,大家也注意到了当天在售票处购票顾客很少,很难做到良好的“投入与产出比”。目前在整个文旅产业项目建中,重规划、轻策划;重概念,轻产品;重建设,轻开发;重开发、轻运营等现像还较普遍…究其原因,做文旅项目开发的投资商经常是以“工程的角度”去开发投资文旅项目,而没有认识到文旅项目其实是一个商业行为,应该用“运营思维”去统筹策划规划建设整个项目。

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恒大地产集团济南置业有限公司济南区域投资总监吕正对山东省精品旅游促进会精心的组织策划表示感谢,每一个考察项目均经过精心的筛选和考量。通过本次考察参观,开拓了眼界、也对旅游产业有了更为深层次的了解,产生如下感悟:一是同样是风景优美、自然资源丰富,却无法称之为精品旅游,只因一个花园中座椅的干净程度、一个开关的位置不在最舒适的位置、少了一个插座等原因,细节决定成败。吸引游客的是宣传、广告,留住游客并能让游客愿意再次到来的是管理者的细心程度和有没有从游客的角度考虑游客得需要,让游客有一种舒适的旅游体验。如参观的瘦西湖温泉度假村,每一处景观得修葺、每一棵绿植的修剪,无不透露着管理者对于细节的专注;在街道清洁、空气清新、环境优美的前提下,旅游服务到位、体验舒心,这样的旅游产业才可健康持续的发展下去。如马可波罗花世界,千亩花田、千万株花草,规模之大叹为观止,拥有如此优质的旅游资源,但旅游体验却差强人意,如定位解说的耳机,创意很好,能给人耳目一新的感觉,但解说交叉混乱、重复,反倒起到了反作用;引导工作不明晰、功能划分不明确,进园后游客无法顺畅的自行参观,影响了游玩体验。我省的旅游资源丰富,人文底蕴浓厚,在扩大宣传的同时,要踏实做好配套的完善;在提升景区、景观效果的同时,做好服务及管理工作,借助新旧动能转换的契机,从优质旅游向精品旅游迈进,让全国、全世界的游客愿意到山东来、愿意带朋友到山东来、愿意留下来。

本次学习考察在省旅游发展委员会和会员单位的高度支持下取得了圆满成功。山东省精品旅游促进会将一如既往地热忱为会员单位服务,策划组织更多优质的活动,与广大会员单位一起共同推动我省全域旅游、产业融合及业态创新,促进精品旅游产业健康发展。